作為和市場主體打交道最多的政府部門之一，近年來，陜西省稅務部門著力推進“放管服”改革，努力打造負擔更輕、辦稅更快、服務更好、環境更優的稅收營商環境，有效激發了市場主體活力，助力市場主體青山常在，為陜西經濟社會高質量發展打下堅實基礎。

“放”出活力，提升辦稅輕松感

面對“互聯網＋”的蓬勃發展，如何適應快節奏的時代腳步，更進一步為企業減輕辦稅成本、節約辦稅時間、提升辦稅效率成為陜西稅務推進簡政放權的重點。據國家稅務總局陜西省稅務局黨委書記、局長包東紅介紹，“十三五”時期，372項業務實現全程網上辦，電子稅務局單筆業務平均辦理時間壓縮至3分鐘。

同時，陜西省稅務部門積極推行“網上辦、自助辦、郵寄送、線上答”非接觸辦稅，全力構建智能高效的電子稅務局，提供7×24小時網上服務，42個稅費種“一網通辦”。此外，全省投入使用自助辦稅終端2184臺，設立便民服務點92個，努力搭建“十五分鐘”服務圈，進一步節約辦稅時間。

陜西省稅務部門還積極探索“智慧稅務”。在西安，稅務部門吸納移動互聯網和人工智能等前沿技術，創新推出了“便民辦稅一線通”“可視化辦稅云稅通”“政策落實稅費通”的“三位一體”服務方式，為納稅人繳費人提供了“始于宣講答疑、精于業務辦理、終于政策落地”的全鏈條辦稅服務體驗。

“管”出動力，提升稅企信任感

陜西省稅務部門積極探索建立風險分析評估和納稅信用評價聯動機制，不斷深化“稅銀互動”，以稅促信、以信換貸、以貸扶微，支持各類企業融資發展。

陜西省稅務部門持續拓展稅銀合作范圍，先后與28家金融機構合作，與20家銀行實現數據互通，其中17家推出線上“稅銀貸”產品。聯合建成“稅銀e站”52個，建設網上“稅銀超市”，提供“點餐式”融資產品，開通信貸“直通車”，實現全程網上辦理，資金到賬最快僅需3分鐘，有效助力各類市場主體解決融資難題，幫助企業把納稅信用轉變為“真金白銀”的資金支持。

“服”再升級，提升納稅人獲得感

今年以來，陜西省稅務部門以黨史學習教育為契機，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推出“假期服務不打烊”和“午間值守不斷檔”服務舉措，解決群眾假期“急難愁盼”問題，確保稅費服務不間斷；組建了服務團隊，對全省527個省級重點項目和3945個市縣級重點項目建設提供全過程全方位的稅務服務，全力保障重點項目順利落地；開辟“綠色通道”服務，為“老弱病殘孕”等特殊群體進一步提供便利；全面開展“納稅服務體驗師”活動，堅決打通辦事堵點難點……一系列行之有效的服務舉措，讓納稅人紛紛豎起了大拇指。

在落實減稅降費政策方面，陜西省稅務部門深化政策落實“一線工作法”，推行“網格化”管理，精準推送優惠政策，完善“直達快享”“不來即享”等便利化舉措，努力為市場主體紓困解難?！白鳛楣拘录夹g項目開發的領頭人，我深切地感受稅收優惠的力量減輕了我們研發的資金壓力，給我和我的團隊合力打造航空尖端產品和精品項目帶來了信心?！比珖舜蟠?、陜西飛機工業有限公司工人趙平說道。陜西飛機工業有限公司是漢中航空智慧新城的核心經濟實體，近兩年迎來了前所未有的減稅“東風”，享受西部大開發企業所得稅減免1000余萬元，研究開發費用加計扣除5000余萬元。

五年來，陜西省累計新增減稅降費超過1700億元，累計辦理出口退（免）稅274.9億元。特別是2020年以來，稅務部門積極應對疫情、服務“六穩”“六?！?，為全省5729戶納稅人辦理延期繳納稅款219億元，有效降低了稅費負擔。

包東紅表示，下一步陜西稅務部門將結合黨史學習教育及落實《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，繼續深化“放管服”改革系列舉措，堅持“嚴善活”，用自身的“加法”換取納稅人的“減法”，努力贏得區域經濟發展的“乘法”，著力培育和激發市場主體活力，為實現高質量發展貢獻稅務力量。

（此文刊載于新華網）